Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Интернет-магазин morda.by (далее – «Оператор») с уважением относится к правам посетителей и покупателей. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты ваших персональных данных на сайте morda.by.

Используя наш сайт и оформляя заказы, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

2. Какие данные мы собираем?

Для оформления заказов, регистрации аккаунта и оказания услуг мы запрашиваем:

• Личные данные: Фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
• Техническая информация: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, история посещений и покупок.
• Данные из форм: Информация, которую вы указываете в анкетах, формах обратной связи и при участии в акциях.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для выполнения ваших запросов и улучшения качества обслуживания.

3. Цели обработки ваших данных

Ваши персональные данные используются в следующих целях:

• Оформление, доставка и обслуживание вашего заказа.
• Оказание клиентской и технической поддержки.
• Информирование о статусе заказа (сервисные сообщения, которые нельзя отключить).
• Проведение рекламных акций, опросов и программ лояльности (с вашего согласия).
• Отправка информационных и рекламных рассылок о новых товарах и акциях (только с вашего согласия). Вы можете в любой момент отказаться от рассылок.
• Показ персонализированной рекламы через партнерские сервисы (Google, Yandex, VK и др.).

4. Срок хранения данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в течение 10 лет с момента нашего последнего взаимодействия, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Республики Беларусь.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные нашим партнерам (курьерским службам, почтовым операторам, поставщикам услуг связи) исключительно для выполнения вашего заказа.

В случаях, установленных законодательством Республики Беларусь, ваши данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получать информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем.
• Вносить изменения в свои данные, если они устарели или неточны.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Требовать прекращения обработки и удаления ваших данных.
• Получать информацию о том, кому были переданы ваши данные.

8. Как реализовать свои права?

Для реализации своих прав вам необходимо подать нам письменное заявление одним из способов:

По почте: на наш юридический адрес заказным письмом с уведомлением.

В электронном виде: с использованием электронной цифровой подписи.

В заявлении необходимо указать: ФИО, адрес, дату рождения, суть вашего требования и поставить личную подпись.

Срок рассмотрения заявления: Мы дадим ответ в течение 15 дней (на запрос информации о данных – в течение 5 рабочих дней).

Важно: Если вы отзовете согласие на обработку данных, мы не сможем предоставлять вам наши услуги (оформлять заказы, участвовать в акциях, оказывать поддержку).

9. Защита данных и ответственность

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа и неправомерного использования.

Вы несете ответственность за достоверность предоставленных нам данных. Оператор не проверяет точность информации, предоставленной пользователем.

10. Заключительные положения

Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на нашем сайте: morda.by.

Все вопросы, не урегулированные данной Политикой, решаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.